রেফারেন্স

lg89-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

lg89 ব্যবহার করার আগে এই পাতায় যা লেখা আছে তা আপনার জন্য সরাসরি প্রযোজ্য — আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানেই স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিবন্ধনের আগে নিজের এলাকার বিধিমালা…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিপরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া
lg89 lg89-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — মোবাইলে হোক বা কম্পিউটারে, সংযোগ সবসময় সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্টের তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; কেবল লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে; আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।
কুকি নীতি আমরা কুকি দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখি; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।
তথ্য সংশোধন অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয় — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হয়।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংশোধন করতে চাইলে, বা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় এবং আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আলাদা রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যাতে আপনি অনুসরণ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম জমা দেওয়ার সুবিধা আছে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়। bKash বা Nagad পেমেন্টের পূর্ণ বিবরণ আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে ডেটা রিকোয়েস্ট ফর্ম জমা দিন, অথবা ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সরাসরি অনুরোধ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত নিশ্চিতকরণসহ জবাব দিই।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি জমা দিলে যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হয় এবং উত্তোলন সক্রিয় হয়।