রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

lg89-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত — সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা মুছতে…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষাতথ্য দেখার ও মোছার অধিকারSSL সংযোগস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত
lg89 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার স্তম্ভ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরে কাজ করি। কুকি থেকে শুরু করে লগইন যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা রাখাটাই আমাদের লক্ষ্য। কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন, উত্তর পাবেন।

কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে ও লবি লোড দ্রুত করতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। কেউ অপরিচিত ডিভাইস থেকে ঢোকার চেষ্টা করলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।
তথ্য ধারণ নীতি নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময় পর পর্যালোচনা করা হয়। আপনি চাইলে আগেই মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ আমরা Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো গেম সরবরাহকারীদের সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও যোগাযোগের পথ

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং বাংলায় কথা বলি। প্রতিটি অনুরোধ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয় — আপনার তথ্য যেন অন্য কেউ অনুরোধ করতে না পারে সেটি নিশ্চিত করতেই এই ধাপ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — সবচেয়ে দ্রুত পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি কিছু তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play বা Evolution-এর মতো স্টুডিওর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য যায়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে কিছু তথ্য সরাসরি দেখতে পারবেন। পূর্ণ মুছে দেওয়ার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লবি দ্রুত লোড করতে প্রয়োজনীয় কুকি চালু থাকে। বিশ্লেষণ কুকি শুধু আপনার সম্মতির পরেই চালু হয়।

হ্যাঁ, এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভরশীল।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গুরুত্বের সাথে দেখা হয়।