রেফারেন্স

lg89 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

lg89-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার নিয়ম মিলিয়ে দেখুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্য নিয়মঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
lg89 lg89 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান। আমরা বাংলায় যোগাযোগ নিই — ইংরেজিতে লিখতে হবে না।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস'-এ গিয়ে নিজে নথি আপলোড বা তথ্য হালনাগাদ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগ ইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী-নির্ধারিত কাজে ব্যবহার করি — তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও যোগাযোগের রেকর্ড শর্তাবলীতে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড করে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — এটি শর্তাবলীর বাধ্যতামূলক অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করতে পারবেন — আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনে একই প্রশ্ন আসে। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো — এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। lg89 ব্যবহার করার আগে নিজের এলাকার বিধিনিষেধ মিলিয়ে দেখা আপনার দায়িত্ব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনে একই মূল শর্ত প্রযোজ্য। তবে প্রতিটি পেমেন্টে নিজের ওয়ালেট ব্যবহার বাধ্যতামূলক — তৃতীয় পক্ষের লেনদেন শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হয়।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী এক ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখার বিধান আছে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হয়।

আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও শর্তাবলী-নির্ধারিত কাজে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধনের অনুরোধ লাইভ চ্যাটে করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। বকেয়া উত্তোলন থাকলে যাচাই শেষে তা আগে মিটিয়ে দেওয়া হবে, তারপর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।